お取引の流れ
PMU Medical Deviceをご利用いただきありがとうございます
本ページでは取引の流れを説明いたします
1. 会員登録
お取引開始にあたり会員登録をお願いいたします。
2. ご注文
商品を選択し、ご注文ください。
ご注文は24時間年中無休で承っております。
輸入確認証（薬監証明）申請代行については2024年7月22日より選択制(有料)になりました。
医療機器の輸入確認証（薬監証明）が必要な場合、弊社が申請代行いたします。
代行手数料は8,800円(税込)です。
輸入確認証（薬監証明）が必要な場合は【輸入確認証（薬監証明）必要】を、不要な方は【輸入確認証（薬監証明）不要】を選択してカートに追加してください。
【輸入確認証（薬監証明）必要】
医療機関でのご使用を目的とするご注文の場合は、医師の個人輸入となりますので必ず輸入確認証（薬監証明）申請代行 8,800 円(税込)をお申込みください。
この場合は弊社が申請代行いたしますので、医師免許及び委任状が必要です。
【輸入確認証（薬監証明）不要】
輸入確認証（薬監証明）が不要なご注文の場合は、雑貨扱い（タトゥー用品）や個人での使用目的としての輸入となりますので、ご自身で通関手続きを行ってください。
医薬品の個人輸入では、個人使用の目的に限り個人輸入が認められており、数量制限がございます。
また、宛先が法人住所など不特定多数の受取人が在籍している可能性がある場合、税関の判断により個人輸入であると認められず、通関できない場合がありますのでご注意ください。
商品のご購入・通関等についての責任は全てご購入者様に帰属いたしますので個人輸入の制限や通関について十分ご理解の上、ご利用いただきますようお願いいたします。
個人輸入についての詳しい情報は、以下のサイトなどを利用してお客様ご自身でご確認ください。
通関をご自身で行う場合に関しましては、弊社では通関及び配送に関するトラブルにつきましては一切責任を負いかねます。
薬監申請代行をご依頼されない場合、後からの追加依頼は一切できかねます事をあらかじめご了承ください。
注文に関するご注意
品切等がございましたら改めてご連絡させていただきます。
特定商取引法に基づく表記と返金ポリシーをご確認の上ご注文をお願いいたします。
到着時にかかる税金等のご用意をお願いいたします。
3. お支払い
クレジット・銀行振込（前振込）のいずれかをお選びいただけます。
クレジット決済をお選びいただいた方へ
自動的に決済されます
銀行振込をお選びいただいた方へ
注文受付後、当社よりお振込み先情報と金額をご案内いたしますので5営業日以内にお振込みをお願い致します
お振込み手数料はお客様負担でお願いいたします
4. 発送・納期
輸入確認証（薬監証明）の要否によってご注文後の流れが変わってきますので、2パターン説明いたします。
4-1. 輸入確認証（薬監証明）が必要な方
【輸入確認証（薬監証明）必要】をお申込みの方は、 医療機関での使用を目的とした医師の 個人輸入となりますので下記のお手続きが必要になります。
- 申請書類作成等委任状 (電子版)
- 輸入医師の医師免許又は歯科医師免許の画像データ
ご注文の際には、上記書類【1】および【2】の提出が必要です。
書類は年ごとに1回提出していただいております。その年に弊社運営のショッピングサイト（当サイトまたは、microbeau.jp）で電子印鑑GMOサインをいただいている場合は手続きが不要になります。
※ただし、輸入医師の変更・医療機関の住所や名称変更等がある場合は再度お手続きが必要となります。
ご注文後、3営業日以内にご登録のメールアドレス宛に「電子印鑑GMOサイン」からメールが送信されます。届いたメールの指示に従って、書類【1】および【2】をご提出ください。
もし3営業日以内にメールが届かない場合は、恐れ入りますが事務局までお問い合わせください。
また、医師免許の画像は輸入手続きに必要ですので、鮮明な画像をご提出いただくようお願いします。不鮮明な画像では輸入手続きができない場合がありますので、ご注意ください。
※1回の注文につき、代行費用¥8,800(税込)が必要です。
追加注文の場合でも注文ごとに必要となりますことを、あらかじめご了承下さい。
4-2. 輸入確認証（薬監証明）が不要な方
輸入確認証（薬監証明）が不要な場合は、機器類は雑貨扱い（タトゥー用品）として、医薬品は個人使用目的の個人輸入となります。
ご注文頂いた貨物が国内到着後、通関業者よりお客様へ輸入貨物につての連絡があった場合や貨物の追跡番号を元にご自身で通関手続きを行ってください。
なお、通関手続きにかかる日数によっては貨物保管料が日々加算されますのでお早めにお手続き頂く事をお勧めいたします。
お客様ご自身で通関手続きを行い何らかの理由で通関できずに発送元へ返送された場合、返金対応などは出来ませんので、くれぐれもご注意ください。
また、弊社では通関及び配送に関するトラブルにつきましては一切責任を負いかねますのでご了承ください。
納期について
通常はタイから商品発送後、お届けまでに 1 ヵ月程度でのお届けとなります。
ただし、年末年始・GW・お盆の連休や物流の混雑等により更に日数を要することがありますのでご了承の上、余裕を持ってご注文ください。
【輸入確認証（薬監証明）必要】をお申込みの方の場合は、輸入申請(弊社にて代行)完了後、通関手続き前に近日中にお届けになる旨のお知らせメールを差し上げます。
【輸入確認証（薬監証明）不要】を選択された場合は、海外より貨物の追跡番号を入手次第、お客様へ発送のご案内メールを差し上げます。
通関業者よりお客様へ輸入貨物につての連絡があった場合や貨物の追跡番号を元にご自身で通関等お手続きください。
5. お受け取り
荷物をお受け取り頂きましたら速やかに中身のご確認をお願い致します
お届け商品に不備（不良・未納・相違）がございましたら商品ご到着から1週間以内にお知らせ下さい。
在庫がございます場合は良品と交換対応致します
在庫がない場合はご返金とさせていただきますことをあらかじめご了承ください
商品到着時、または後日下記料金が別途かかることがありますのでお支払いをお願いいたします
また、一部商品につきましては弊社で税の立替をいたしますので、弊社から後日ご請求となることをあらかじめご了承ください
- 輸入消費税
- 商品に対する関税
- 国内到着後からお届けまでにかかる貨物保管料や手数料等
お取引の流れについては以上です
今後ともPMU Medical Deviceを宜しくお願いいたします。
2024年7月22日